IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a las personas usuarias de que la presente página web es titularidad de:
Titular: Trabajo Social a la Carta S.C.
NIF: J56375124
Correo electrónico de contacto: trabajosocialalacarta@gmail.com
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte de la persona compradora.
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la compra de productos físicos, productos digitales y recursos profesionales comercializados a través de la página web de Trabajo Social a la Carta.
Los productos ofertados podrán incluir, entre otros:
Las características esenciales de cada producto se encuentran descritas en su correspondiente ficha.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de imposibilidad de suministro por falta de existencias, incidencias técnicas o cualquier otra circunstancia sobrevenida, Trabajo Social a la Carta informará a la persona compradora y procederá, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas.
PRECIOS
Los precios publicados en la web se expresan en euros (€).
Los precios incluirán los impuestos indirectos que resulten legalmente aplicables en función de la normativa fiscal vigente.
Los gastos de envío, cuando procedan, se indicarán de forma desglosada antes de la finalización de la compra.
Trabajo Social a la Carta se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de formalizar el pedido.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá:
Una vez completado el proceso, la persona compradora recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico en las 24 horas posteriores a la compra, pudiéndose extender en fines de semana y festivos.
FORMAS DE PAGO
El pago podrá realizarse mediante los sistemas de pago habilitados en la plataforma.
La compra no se considerará perfeccionada hasta que el pago haya sido validado correctamente.
Trabajo Social a la Carta se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de fraude o uso indebido de los medios de pago.
ENVÍO Y ENTREGA
Productos físicos
Los pedidos serán preparados y enviados una vez confirmado el pago.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino, disponibilidad del producto o circunstancias ajenas a Trabajo Social a la Carta.
No se asumirán responsabilidades derivadas de retrasos imputables a empresas de transporte o situaciones de fuerza mayor.
Productos digitales
Los productos digitales o descargables estarán disponibles para su descarga o acceso una vez confirmado el pago.
La persona compradora es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para su correcta visualización y utilización.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Productos físicos
De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, la persona consumidora dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico indicado en la presente web.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin uso, completos y en su embalaje original.
Los gastos de devolución serán asumidos por la persona compradora, salvo que la devolución se deba a un error o defecto imputable a Trabajo Social a la Carta.
El reembolso del dinero del producto será devuelto una vez que Trabajo Social a la Carta verifique la recepción y estado del producto, en un plazo de 14 días posteriores a la recepción del producto.
Exclusiones del derecho de desistimiento
No procederá el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
GARANTÍAS
Los productos físicos comercializados disponen de las garantías legalmente establecidas.
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, la persona compradora deberá comunicarlo en un plazo de 14 días tras la recepción del producto mediante correo electrónico, adjuntando fotografías y descripción de la incidencia.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la web, así como los materiales, herramientas, recursos, plantillas, documentos, diseños, logotipos, imágenes y productos digitales comercializados por Trabajo Social a la Carta, se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, cesión, comercialización, transformación o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito de sus titulares.
La adquisición de un producto no implica la transmisión de derechos de propiedad intelectual sobre el mismo.
RESPONSABILIDAD
Trabajo Social a la Carta no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
La responsabilidad máxima de Trabajo Social a la Carta se limitará, en todo caso, al importe efectivamente abonado por la persona compradora.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y demás normativa aplicable.
La información relativa al tratamiento de datos personales puede consultarse en la Política de Privacidad de la presente web.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Trabajo Social a la Carta se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes en la fecha de realización del pedido.
INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
De conformidad con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y protección de consumidores y usuarios, se informa de lo siguiente:
Procedimiento de compra
La contratación de productos a través de esta página web se realizará mediante los siguientes pasos:
Una vez finalizado el proceso, la persona compradora recibirá una confirmación electrónica de la compra realizada.
Corrección de errores
Antes de finalizar el proceso de compra, la persona usuaria podrá revisar y modificar los datos introducidos, así como corregir posibles errores relacionados con los productos seleccionados, cantidades, datos personales, dirección de envío o facturación.
Si una vez realizado el pedido detectara algún error, podrá comunicarlo a través del correo electrónico de contacto facilitado en la web.
Idioma de contratación
El procedimiento de contratación y las presentes Condiciones Generales se formalizan en idioma español.
Conservación del contrato
Trabajo Social a la Carta conservará un registro electrónico de las compras realizadas de conformidad con la normativa aplicable.
La persona compradora podrá solicitar información relativa a su pedido a través de los canales de contacto habilitados en la web.
Confirmación del pedido
Una vez efectuado el pago, la persona compradora recibirá un correo electrónico de confirmación que acreditará la recepción del pedido.
Dicha comunicación incluirá, en la medida de lo posible, un resumen de la compra realizada, los datos facilitados y la información esencial relacionada con el pedido.
La compra no se considerará definitivamente aceptada hasta la validación del pago y la disponibilidad del producto o servicio contratado.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Asimismo, las personas consumidoras podrán acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea disponible en:
